Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. 09-11 Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Sân Game Buổi Tối
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.bảng thành tích Sunwin game gia đình Đông Nam Á game trực tuyến pve