Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
09-10
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
09-10
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-10
Sunday
09-10
