Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. 09-12 Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Trạm Vui Chơi
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.phòng trò chuyện iWin Sâm Lốc Android nhật ký game
