-
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. cpp99
09-10 - 09-10
- 09-10
- 09-10
- 09-10
- 09-10
-
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. cpp99
09-10 - 09-10
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. cpp99
09-10Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. cpp99
09-10
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.09-10Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Hành Tinh Câu Đố
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.cách chặn quảng cáo trong game chức năng game nhánh game Việt